Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos soins personnalisés Omy Laboratoires.
Comment fonctionne la personnalisation de mes soins ?
Grâce à notre analyse de peau SkinIA ou à notre consultation en ligne, nous identifions vos besoins spécifiques pour formuler un produit unique avec des ingrédients actifs adaptés à votre type de peau.
Quels sont les délais de livraison ?
Comme chaque produit est fraîchement préparé en laboratoire à la réception de votre commande, prévoyez un délai de 3 à 7 jours ouvrables pour la livraison au Canada.
Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?
Non, Omy Laboratoires est fièrement certifiée sans cruauté. Tous nos produits sont végétaliens et formulés avec des ingrédients respectueux de l'environnement.
Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Votre satisfaction est notre priorité. Si votre soin personnalisé ne vous convient pas, contactez-nous dans les 30 jours suivant l'achat pour un ajustement de formule ou un remboursement.
Où sont fabriqués les produits Omy ?
Tous nos produits sont conçus, formulés et fabriqués directement dans nos laboratoires situés dans la ville de Québec, au Canada.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que PayPal et les options de paiement par versements comme Sezzle.